Customer Journey یا سفر مشتری چیست؟ معرفی و بررسی

مثلا برند آدیداس از این مدل استفاده می‌کند. آن‌ها می‌دانند که مخاطبینشان برای مدل‌های جدید آدیداس لحظه شماری می‌کنند. پس ارائه یک مدل جدید به همراه چند ویدئوی هیجان‌انگیز و اصطلاحا Convincing می‌تواند مخاطب را یک راست سر سبد خرید ببرد. کافی است این مدل کفش را در پای یک بازیگر معروف فوتبال به مخاطب نشان دهید و هوش و حواس او را بربایید!

نمونه دیگر آن مربوط به لحظات Convincing است. مثلا Red Bull با نمایش لحظه‌های بسیار هیجان انگیز جوانانی که در حال نوشیدن Red Bull هستند، حس خرید فوری مخاطب را بر می‌انگیزد.

در این مدل، تبدیل به خریدار الزاما گام به گام نیست و می‌تواند خیلی سریع اتفاق بیافتد.

البته دقت فرمایید که همین برندهای معروف هم حتما از مدل‌های ترکیبی استفاده می‌کنند و چه بسا مخاطبین زیادی داشته باشند که الزاما عاشق دلباخته برند آن‌ها نباشند و باید همان مسیر گام به گام را پیاده‌سازی کنند تا خرید نهایی انجام شود.